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Perguntas frequentes

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Perguntas frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES

Que tal garantia?

3 anos de garantia de qualidade. A máquina com peças principais (excluindo os consumíveis) deve ser trocada gratuitamente (algumas peças serão mantidas) quando houver algum problema durante o período de garantia.O tempo de garantia começa a sair do horário de fábrica.

Não sei qual é adequado para mim?

Por favor me diga o seu

1) Tamanho máximo de trabalho: escolha o modelo mais adequado.

2) Materiais e espessura de corte: Potência do gerador de laser.

3) Setores de negócios:Vendemos muito e assessoramos nesse ramo de negócios.

Termos de pagamento?

Garantia comercial Alibaba/TT/West Union/Payple/LC/Cash e assim por diante.

Você tem documento CE FDA e outros documentos para desembaraço aduaneiro?

Sim, temos Originais.A princípio mostraremos a você e após o envio lhe daremos CE/FDA/Lista de embalagem/Fatura Comercial/Contrato de vendas para desembaraço aduaneiro.

Não sei como usar depois de receber ou tenho problemas durante o uso, como fazer?

1) Temos manual do usuário detalhado com fotos e CD, você pode aprender passo a passo. E nosso manual do usuário é atualizado todos os meses para seu fácil aprendizado se houver alguma atualização na máquina.
2) Se tiver algum problema durante o uso, você precisa que nosso técnico julgue. O problema em outro lugar será resolvido por nós.Podemos fornecer visualizador de equipe /Whatsapp/E-mail/Telefone/Skype com cam até que todos os seus problemas sejam resolvidos.
3) Também podemos fornecer serviço de porta se você precisar.

Prazo de entrega

Configuração geral:Cerca de 15 dias úteis.Personalizado: 20-45 dias úteis. (Também de acordo com o nível de complexidade personalizado)
Todo o prazo de entrega é aproximado em geral apenas para sua referência.Mas talvez afetado por outras razões incontroláveis, como a verificação da proteção ambiental pelo governo.E a data de entrega real estará sujeita ao que o vendedor disse.Em uma palavra, faremos o possível para entregar a máquina o mais rápido possível e não afetar seu trabalho.

Se precisarmos do técnico LXSHOW para nos treinar após o pedido, como cobrar?

1) Se você vier à nossa fábrica para obter treinamento, o aprendizado é gratuito. E o vendedor também o acompanha na fábrica de 1 a 3 dias úteis.
2) Se você precisar que nosso técnico vá até sua fábrica local para ensiná-lo, você precisa arcar com a passagem de viagem de negócios do técnico / hospedagem e alimentação / 5 dias de treinamento é gratuito, custo extra de 100 USD por dia.

O que é pacote e transporte?

1 pacote:
Em relação à máquina por mar.
Se for LCL, em geral usaremos compensado de exportação padrão com contêiner.
Se LCL, faremos conforme os requisitos do cliente. Comparando com LCL, FCL é mais seguro.
Em relação à máquina aérea (pequeno volume). Usaremos compensado de exportação padrão com contêiner.
Em relação às peças de máquinas com pequeno volume por via aérea. Iremos embalá-las com método de segurança e considerar mais o custo de transporte aéreo.

Quanto é o depósito?

Em geral, exigiremos 30% como depósito. Quase todas as máquinas encomendadas pelos clientes são produtos customizados. Portanto, para manter o fluxo de caixa da empresa, pediremos 30% de todo o valor total como depósito.

No tempo de garantia, se a peça der errado, como lidar?

Substituiremos ou repararemos gratuitamente se houver defeito de fabricação (as peças sem danos causados ​​pelo homem do cliente) com custo de envio de peças novas ou reparadas para o cliente. E será determinado pelo laser LXSHOW.Em geral, necessidade do cliente devolver as peças com custo de envio.Além disso, as peças devem ser embaladas da mesma forma que foram recebidas, sem danos.Se houver algo errado, o cliente arcará com o custo relacionado.
Substituiremos ou repararemos, mas exceto os seguintes fatores:
1) As peças danificadas devido à falta de manutenção, limpeza ou uso indevido/abuso.
2) Desgaste normal.
3) danos causados ​​por acidente.
4) Incidentes de pirataria
5) Algum outro homem causou danos.
Se os 5 pontos acima, o cliente será responsável por todos os custos, incluindo despesas de envio (ida e volta).

Qual é o processo de negócios?

(1) Analise a máquina mais adequada para você depois de conhecer detalhadamente seu trabalho.
(2) Após confirmar as informações da máquina, falaremos sobre o transporte.
Talvez FOB/CFR/CIF/CIP/DDU/EXW/FCA/FAS e outros termos comerciais.
(3) Depois que as informações e o transporte da máquina forem resolvidos, falaremos sobre as condições de pagamento (incluindo 1.T/T 2.seguro comercial do alibaba 3.L/C 4.Payple 5.West Union).
(4) Depois de pagar o primeiro depósito em dinheiro30% (se T/T), produziremos a máquina.
(5) Depois de terminar a máquina, enviaremos a imagem da máquina e o vídeo de teste da máquina para o seu acordo.
(6)após o seu acordo, você pode pagar o dinheiro restante. Transportaremos esta máquina até você por via marítima ou aérea (como discutimos no início).
(7) Depois que a máquina for enviada, enviaremos documentos relacionados (B/L, lista de embalagem, fatura comercial) Liberação telex do conhecimento de embarque para seu desembaraço aduaneiro
(8) Quando a máquina chegar ao seu porto, o despachante irá informá-lo para que você se prepare para o desembaraço aduaneiro com antecedência.
(9) Após o desembaraço aduaneiro, você finalmente receberá a máquina.


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