Nosso técnico de pós-venda, Tom, foi ao Kuwait para treinamento em máquina de corte a laser de fibra (laser Raycus de 1 kW). Os clientes estão satisfeitos com nossa máquina de laser de fibra Raycus e com o treinamento do Tom.
Comparado com outras máquinas CNC simples, o laser de fibra óptica é um pouco complexo. Especialmente para novos usuários e para o ajuste de lasers de fibra de alta potência, como 4000W, 6000W, 8000W, 12000W e até mais. Por isso, os compradores perguntam se os fornecedores podem ir até a fábrica local para treiná-los e ensiná-los passo a passo. Para empresas comerciais, é difícil atender a essa necessidade do cliente. Mas para grandes empresas, isso não é problema. Nós, da fábrica de lasers Lingxiu (LXSHOW Laser), temos mais de 50 técnicos de pós-venda, incluindo mais de 20 técnicos internacionais que não só se comunicam fluentemente em inglês, como também operam a máquina com muita habilidade.
Tom, técnico sênior da Lingxiu Laser, esteve no Kuwait em outubro de 2019. Ele auxiliou o cliente na montagem da máquina de corte a laser de fibra CNC 1530, no ajuste do feixe de laser e o instruiu passo a passo. Tom demonstrou muita paciência e o cliente ficou satisfeito com o seu trabalho.
Esta imagem mostra a embalagem da máquina quando ela chega à fábrica do cliente.
Segue abaixo um vídeo e imagens do funcionamento da máquina: (imagem pouco nítida)
A seguir, Tom com fotos que satisfizeram o cliente.
Portanto, se você encomendar uma máquina de corte a laser de fibra de carbono (máquina de corte a laser de metal) da China, não terá problemas com o serviço pós-venda. Sempre o ajudaremos a resolver qualquer problema até sua total satisfação.
Garantia para máquina de corte a laser de metal:
A máquina, incluindo suas peças principais (exceto consumíveis), será substituída gratuitamente (algumas peças serão reparadas) caso apresente algum problema durante o período de garantia.
Corte a laser em fibra de carbono: 3 anos de garantia de qualidade.
Data da publicação: 02/04/2022
