O representante de pós-venda da LXSHOW, Mark, foi à Rússia para oferecer serviço pós-venda ao cliente que investiu na máquina de corte a laser de aço inoxidável LX3015DH de 3 kW. Esta visita de quatro dias tem como objetivo lidar com as reclamações do cliente e, ao mesmo tempo, oferecer melhores serviços.
Seja um bom ouvinte às reclamações dos clientes:
Não há dúvidas de que as reclamações estão por toda parte, desde a vida cotidiana até o local de trabalho. Para uma empresa,
além de oferecer produtos e serviços de qualidade, ouvir os clientes'reclamações e lidar com elas de forma eficiente e eficaz é uma forma importante de aumentar o número de clientes'confiança em uma marca, mantê-los fiéis e, eventualmente, aumentar a retenção de clientes. Ouvir a equipe'As reclamações podem ajudar a aumentar sua satisfação com a empresa e, assim, melhorar sua eficiência.
Ser um bom ouvinte para os clientes'Reclamações com paciência é o primeiro passo para aumentar a satisfação do cliente. Lidar com elas é um aspecto essencial do atendimento ao cliente e a maneira como lidamos com elas pode impactar significativamente uma empresa'reputação e retenção de clientes.
A LXSHOW sempre coloca os clientes em primeiro lugar e podemos lidar com problemas técnicos dos clientes prontamente. Temos uma equipe técnica profissional e bem treinada para oferecer serviços de pós-venda e lidar adequadamente com problemas técnicos. Aqui estão alguns exemplos de problemas técnicos que os clientes encontram e soluções eficazes que oferecemos para eles:
1. Instalação e treinamento:
Alguns clientes têm problemas ao trabalhar com uma máquina de corte a laser de aço inoxidável e ajudaremos a instalar a máquina para eles e ofereceremos um serviço de treinamento personalizado.
2.Qualidade do produto:
LXSHOWmáquinas de corte a laser de aço inoxidável são fabricados com os mais altos padrões. Essas máquinas contam com uma garantia de três anos que cobre quaisquer defeitos e problemas da máquina e dos acessórios. Oferecemos reparo ou substituição dos acessórios defeituosos após o cliente entrar em contato com nossa equipe técnica.
3. Resposta rápida:
Você pode entrar em contato com nossa equipe técnica a qualquer momento e responderemos às suas perguntas prontamente. Se necessário, nossa equipe de pós-venda irá até seu país para oferecer serviços porta a porta e ajudá-lo a lidar com o problema.
Sobre a máquina de corte a laser de aço inoxidável LX3015DH:
Este cliente russo comprou um 3KW LX30Máquina de corte a laser de aço inoxidável 15DH da LXSHOW. Esta máquina de corte a laser de fibra CNC é equipada com uma base de máquina de soldagem de tubos mais alta do que a da série D e uma área de trabalho de 3050 x 1530 mm. A estabilidade da base é aprimorada para evitar deformações e garantir precisão. A plataforma de trabalho tem uma estrutura de dentes de serra para desmontagem e substituição fáceis e convenientes. O pórtico é feito de alumínio de aviação para leveza, dinâmica e durabilidade.
Quando se trata de precisão de corte, temos o cabeçote laser Ospri para função de foco automático. Ele não só garante uma ótima qualidade de corte, como também fornece uma precisão de corte maior. O modo de transmissão fornece uma precisão maior ao mesmo tempo em que garante uma boa eficiência de transmissão.
Máquina de corte a laser de aço inoxidável LX3015DHe é cobertocoberto por uma garantia de três anos. Se você comprar esta máquina, quaisquer defeitos e problemas serão cobertos durante o período de garantia, exceto peças consumíveis e danos artificiais.
Especificações padrão da máquina de corte a laser de aço inoxidávele LX3015DH:
euPotência do laser: 1KW-4KW
euÁrea de trabalho: 3050*1530mm
euVelocidade máxima de corrida: 120 m/min
euAceleração máxima: 1,5G
euPrecisão de posicionamento repetido:±0,01 mm
A LXSHOW é uma fornecedora chinesa de laser e mantém o compromisso de maximizar a precisão e a eficiência para clientes em todo o mundo. Você pode encontrar soluções de usinagem na LXSHOW, desde corte, soldagem e limpeza a laser até dobra e cisalhamento CNC. Máquinas de corte a laser CNC da LXSHOW
são fabricados para atender às demandas dos clientes por maior eficiência e precisão. As máquinas de limpeza e soldagem a laser também são projetadas para atender às suas necessidades de usinagem. Além das máquinas a laser, expandimos nosso portfólio inovador incluindo máquinas de dobra e corte CNC no portfólio.
Você pode desfrutar de excelentes serviços na LXSHOW, abrangendo pré-vendas, vendas e pós-vendas. A LXSHOW busca eficiência, oferecendo resposta rápida aos clientes'perguntas e, eventualmente, lidar com elas de forma eficaz.
Se você estiver interessado nas máquinas a laser LXSHOW e outras máquinas CNC, entre em contato conosco para uma visita no local antes de fazer um investimento.
Entre em contato conosco para mais detalhes agora mesmo!
Data de publicação: 13 de dezembro de 2023
