Mark, representante de pós-venda da LXSHOW, viajou para a Rússia para oferecer assistência técnica ao cliente que investiu na máquina de corte a laser de aço inoxidável LX3015DH de 3 kW. Esta visita de quatro dias teve como objetivo atender às reclamações do cliente e, ao mesmo tempo, oferecer um serviço ainda melhor.
Saiba ouvir as reclamações dos clientes:
Não há dúvida de que as reclamações estão por toda parte, tanto na vida cotidiana quanto no ambiente de trabalho. Para uma empresa,
Além de oferecer produtos e serviços de qualidade, é fundamental ouvir os clientes.'Lidar com reclamações de forma eficiente e eficaz é uma maneira importante de aumentar a base de clientes.'A confiança na marca mantém os clientes fiéis e, consequentemente, aumenta a retenção. Ouvir os funcionários também é fundamental.'As reclamações podem ajudar a aumentar a satisfação dos funcionários com a empresa e, assim, melhorar sua eficiência.
Ser um bom ouvinte para os clientes.'Lidar com reclamações com paciência é o primeiro passo para aumentar a satisfação do cliente. Tratar as reclamações é um aspecto essencial do atendimento ao cliente e a forma como as gerenciamos pode impactar significativamente uma empresa.'reputação e fidelização de clientes.
Na LXSHOW, colocamos sempre os clientes em primeiro lugar e resolvemos problemas técnicos com rapidez. Contamos com uma equipe técnica profissional e bem treinada para oferecer serviços pós-venda e solucionar problemas técnicos de forma adequada. Aqui estão alguns exemplos de problemas técnicos que os clientes enfrentam e as soluções eficazes que oferecemos:
1. Instalação e treinamento:
Alguns clientes têm problemas ao trabalhar com uma máquina de corte a laser de aço inoxidável. E nós os ajudaremos a instalar a máquina e ofereceremos um serviço de treinamento personalizado.
2. Qualidade do produto:
LXSHOWmáquinas de corte a laser de aço inoxidável São fabricadas com os mais altos padrões de qualidade. Estas máquinas são protegidas por uma garantia de três anos que cobre quaisquer defeitos e problemas da máquina e dos acessórios. Oferecemos reparo ou substituição dos acessórios defeituosos após o contato do cliente com nossa equipe técnica.
3. Resposta rápida:
Você pode entrar em contato com nossa equipe técnica a qualquer momento e responderemos às suas perguntas prontamente. Se necessário, nossa equipe de pós-venda irá até o seu país para oferecer serviços presenciais e ajudá-lo a resolver o problema.
Sobre a máquina de corte a laser de aço inoxidável LX3015DH:
Este cliente russo comprou um aparelho de 3 kW. LX30Máquina de corte a laser de aço inoxidável 15DH da LXSHOW. Esta máquina de corte a laser de fibra CNC está equipada com uma mesa de soldagem de tubos mais alta que a da série D e uma área de trabalho de 3050 x 1530 mm. A estabilidade da mesa foi aprimorada para evitar deformações e garantir precisão. A plataforma de trabalho possui uma estrutura serrilhada para facilitar a desmontagem e a substituição. O pórtico é feito de alumínio aeronáutico, o que garante leveza, dinamismo e durabilidade.
Em termos de precisão de corte, contamos com a cabeça laser Ospri com função de autofoco. Ela não só garante uma ótima qualidade de corte, como também proporciona maior precisão. O modo de transmissão oferece maior precisão, ao mesmo tempo que garante uma boa eficiência de transmissão.
Máquina de corte a laser de aço inoxidável LX3015DHe é cobertoA máquina possui garantia de três anos. Ao adquiri-la, quaisquer defeitos ou problemas serão cobertos durante o período de garantia, exceto peças de desgaste e danos causados pelo usuário.
Especificações padrão da máquina de corte a laser de aço inoxidávele LX3015DH:
lPotência do laser: 1 kW - 4 kW
lÁrea de trabalho: 3050*1530mm
lVelocidade máxima de corrida: 120 m/min
lAceleração máxima: 1,5G
lPrecisão de posicionamento repetido:±0,01 mm
A LXSHOW é uma fornecedora chinesa de lasers que se dedica a maximizar a precisão e a eficiência para clientes em todo o mundo. Na LXSHOW, você encontra todas as soluções de usinagem, desde corte a laser, soldagem e limpeza até dobra e cisalhamento CNC. Máquinas de corte a laser CNC da LXSHOW.
São fabricadas para atender às demandas dos clientes por maior eficiência e precisão. As máquinas de limpeza e soldagem a laser também são projetadas para atender às suas necessidades de usinagem. Além das máquinas a laser, expandimos nosso portfólio inovador, incluindo máquinas de dobra e corte CNC.
Na LXSHOW, você pode desfrutar de serviços excelentes, que abrangem pré-venda, venda e pós-venda. A LXSHOW preza pela eficiência, oferecendo respostas rápidas aos clientes.'questionar e, eventualmente, lidar com elas de forma eficaz.
Se você estiver interessado em máquinas a laser LXSHOW e outras máquinas CNC, entre em contato conosco para agendar uma visita técnica antes de fazer qualquer investimento.
Não hesite em nos contatar para obter mais detalhes!
Data da publicação: 13/12/2023
