Em 14 de outubro, Andy, especialista em pós-venda da LXSHOW, iniciou uma viagem de 10 dias à Arábia Saudita para realizar um treinamento no local sobre a máquina de corte a laser CNC LX63TS.
Melhorando a experiência do cliente: o papel de um excelente serviço pós-venda
À medida que o mercado de laser está se tornando cada vez mais competitivo, os fabricantes de laser estão competindo para melhorar a qualidade das máquinas e serviços para se destacarem entre seus pontos vitais. Embora a eficiência e a qualidade representadas pelas máquinas a laser desempenhem um papel crucial, o serviço pós-venda pode ser a pedra angular do sucesso corporativo.
Ao lidar com as reclamações dos clientes, ouvir o seu feedback e fornecer soluções técnicas, o serviço pós-venda de uma empresa desempenha um papel fundamental na melhoria da reputação da marca e na fidelidade do cliente. Não há dúvida de que o serviço pós-venda pode ser a chave para o sucesso corporativo. .
O serviço pós-venda inclui todas as atividades que uma empresa realiza após o cliente fazer uma compra. Na LXSHOW, essas atividades incluem principalmente soluções técnicas para seus problemas, treinamento de máquinas online ou no local, garantia, depuração, instalação.
1.Poder de um excelente serviço pós-venda:
Um excelente serviço pós-venda garantirá que os clientes fiquem satisfeitos com os produtos e se sintam valorizados pela empresa.
A fidelidade do cliente é aumentada pela construção de relacionamentos de longo prazo com os clientes. A reputação da marca é melhorada colocando os clientes em primeiro lugar. Uma boa reputação trará mais clientes em potencial, ao mesmo tempo que retém os clientes existentes. E, por sua vez, eles trarão mais vendas que eventualmente se transformará em lucros.
Ouvir o feedback valioso dos clientes ajudará a ajustar a estratégia corporativa. Por exemplo, o design e o desenvolvimento da máquina de corte a laser CNC LXSHOW são voltados para as diversas e específicas necessidades do mercado.
2.O que contribui para um excelente atendimento ao cliente?
Resposta rápida:
Respostas responsivas às perguntas ou dúvidas dos clientes podem influenciar a experiência do cliente. Uma resposta rápida e eficiente desempenha um papel crucial no aumento da satisfação do cliente. Na LXSHOW, os clientes podem entrar em contato conosco por vários meios, como telefone, Wechat, WhatsApp e outros mídias sociais. Estamos disponíveis a qualquer momento, garantindo que eles obtenham o serviço mais eficiente.
Assistência profissional:
Na LXSHOW, você não precisa se preocupar com a atitude profissional de nossa equipe de pós-venda. Nossa equipe técnica é bem treinada para garantir que os problemas dos clientes sejam resolvidos de forma eficiente e eficaz.
Garantia e suporte técnico:
Antes que os clientes considerem um investimento tão grande em uma máquina de corte a laser CNC, o que realmente importa para eles é a garantia, além da qualidade da máquina.
Suporte personalizado:
Personalização significa que os problemas podem ser resolvidos com base nas necessidades exclusivas dos clientes. Veja o LXSHOW, por exemplo, oferecemos programa de treinamento personalizado para clientes, serviço porta a porta para instalação e depuração.
Máquina de corte a laser LX63TS CNC: combinação de versatilidade e precisão
1. As máquinas de corte a laser de tubo de metal LXSHOW são flexíveis e versáteis no processamento de tubos e tubos de vários formatos, incluindo formatos redondos, quadrados, retangulares e irregulares, e vários materiais, como aço inoxidável, aço carbono, liga de aço, alumínio e cobre. Além disso, essas máquinas de corte de tubos a laser de fibra são capazes de processar tubos e tubulações com vários diâmetros e espessuras.
2. Os mandris pneumáticos da máquina de corte a laser LX63TS CNC ajudam a manter a fixação estável, o que eventualmente aumenta a precisão do corte. A capacidade de fixação varia de 20 mm a 350 mm de diâmetro para tubos redondos e 20 mm a 245 mm para tubos quadrados. os tamanhos de fixação de acordo com os tamanhos dos tubos que planejam processar.
3.Características técnicas da máquina de corte a laser de tubo de metal LX63TS:
Potência do laser: 1KW ~ 6KW
Faixa de fixação: 20-245 mm para tubo quadrado; 20-350 mm de diâmetro para tubo redondo
Precisão de posicionamento repetida: ± 0,02 mm
Tensão e frequência específicas: 380V 50/60HZ
Capacidade de rolamento: 300KG
Conclusão:
No mercado de laser cada vez mais competitivo, oferecer um excelente serviço pós-venda é crucial para o sucesso sustentado de uma empresa. Cada cliente que planeja investir na máquina de corte a laser CNC LXSHOW sentirá nossa forte capacidade pós-venda. colocando o cliente em primeiro lugar, o LXSHOW se estabeleceu no mercado de laser em todo o mundo.
Entre em contato conosco para saber mais e solicitar um orçamento!
Horário da postagem: 07 de novembro de 2023
