Para melhorar a satisfação dos clientes com nossas máquinas de corte a laser para metais, nosso representante de pós-venda, Torres, fez uma viagem bem-sucedida ao Catar em 22 de maio.
No dia 22 de maio, nosso representante técnico de pós-venda, Torres, realizou uma viagem de negócios ao Catar. O objetivo desta viagem é auxiliar o cliente na operação da máquina e otimizar seu desempenho. O objetivo final, na verdade, é demonstrar a postura profissional da equipe de pós-venda da LXSHOW e as poderosas capacidades de nossas avançadas máquinas de corte a laser para metais.
No processo de comunicação e colaboração com nosso cliente, a Torres demonstrou paciência e conhecimento profissional, além de ministrar um treinamento completo sobre a máquina, mostrando como operá-la e mantê-la de forma adequada e eficaz.
Ao concluir a viagem, que durou 8 dias até 29 de maio, o cliente Torres expressou grande confiança e satisfação com nossos produtos e serviços. Ele elogiou o profissionalismo da equipe, a expertise técnica e a paciência demonstrada na resolução rápida de seus problemas.
Esta viagem também destaca o compromisso de longa data da LXSHOW em garantir a satisfação do cliente e, assim, reforça sua posição como fabricante líder no setor de lasers. No futuro, nossa empresa continuará focando no serviço pós-venda e aprimorando seu profissionalismo.
Máquina de corte a laser para metal LXSHOW LX3015FT: Um investimento, duas funções.
Este cliente do Qatar adquiriu nossa avançada máquina de corte a laser de fibra para tubos e chapas, LX3015FT, em outubro do ano passado. Esta máquina é versátil no corte tanto de chapas metálicas quanto de tubos. Com um único investimento, você terá duas aplicações.
Esta máquina de corte a laser para metais possui as seguintes características:
●Versatilidade no processamento de chapas e tubos
●Econômico devido à sua dupla função
● Sistema de controle Bochu fácil de usar
●Cabeça de corte potente com função de foco automático
●Mandril pneumático autocentrante para precisão e estabilidade
Leia mais sobremáquinas de corte a laser de metalAqui! Site:www.lxslaser.com
Serviço pós-venda de primeira linha da LXSHOW.
Além de auxiliar os clientes na operação da máquina, esta visita de 8 dias a Torres destaca nossa determinação em oferecer um excelente serviço pós-venda. Como um dos principais fabricantes chineses de máquinas de corte a laser, com anos de experiência, a LXSHOW possui uma sólida reputação pela qualidade superior de seus produtos e pela satisfação de seus clientes. Sabemos da importância de fornecer um serviço de excelência aos nossos clientes. Nosso excelente serviço pós-venda garante operação 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo garantia de 3 anos, manutenção, substituição de peças e treinamento.
Por que o serviço pós-venda é tão importante?
●A principal razão pela qual a maioria das empresas oferece um excelente serviço pós-venda é que isso melhora a satisfação do cliente e constrói uma boa imagem da marca. Para um cliente, comprar de uma empresa não envolve apenas produtos, mas também serviços. Da mesma forma, quando um cliente elogia uma marca, isso se refere não apenas à alta qualidade dos produtos, mas também a um serviço profissional.
●A formação de uma equipe de serviços profissionais pode envolver um investimento considerável de dinheiro e pessoal, incluindo tempo e recursos para treinamento. No entanto, inúmeros exemplos de sucesso de empresas renomadas demonstram que esse investimento se paga a longo prazo e, eventualmente, gera receita.
●Um excelente serviço pós-venda desempenha um papel crucial na construção de um relacionamento sólido entre a empresa e os clientes. Ele mantém os clientes fiéis à marca e melhora a retenção de clientes. Se eles estiverem felizes e satisfeitos, com certeza voltarão a comprar de você.
Como podemos ver, o serviço pós-venda é crucial para a fidelização de clientes, a satisfação do cliente e o lucro da empresa. Sendo tão importante, como podemos melhorá-lo?
1. Serviço online em tempo real:
Para oferecer aos clientes o suporte necessário, é importante disponibilizar serviços online em tempo real 24 horas por dia. Nossa equipe de pós-venda garante que qualquer produto danificado seja trocado dentro de um prazo determinado. Na LXSHOW, por exemplo, oferecemos 3 anos de garantia para todas as nossas máquinas. Se você encontrar algum problema durante o uso, não hesite em contatar nossa equipe técnica.
2. Serviço offline no local
Além de oferecer um excelente serviço online, também é necessário fornecer serviços offline, incluindo treinamento técnico presencial e guias de solução de problemas no local.
Entre em contato conosco por e-mail.laser@lxshow.netPara descobrir mais!
Data da publicação: 12 de junho de 2023
