No dia 23 de março, nossa fábrica em Pingyin recebeu a visita de três membros da equipe coreana de pós-venda.
Durante a visita de apenas dois dias, Tom, nosso gerente de equipe técnica, discutiu com Kim alguns problemas técnicos durante a operação da máquina. Essa visita técnica, na verdade, está alinhada com a busca da Lxshow em fornecer produtos de alta qualidade e serviços excelentes aos clientes, conforme demonstrado por sua missão: “A qualidade carrega o sonho, o serviço determina o futuro”.
“Finalmente tive a oportunidade de conversar detalhadamente com Tom e outros membros da Lxshow. Nossa parceria já dura muitos anos. O que mais me impressiona é que a Lxshow, como uma das principais fabricantes de lasers da China, sempre prioriza a alta qualidade e o bom atendimento”, disse Kim.
“Eles também oferecem o melhor serviço pós-venda aos seus clientes. Do controle de qualidade à satisfação do cliente, eles se dedicam a atender às expectativas e necessidades dos clientes. Há cerca de dois meses, a equipe técnica deles viajou até a Coreia para oferecer suporte técnico. Esperamos muito ver vocês na Coreia em breve”, acrescentou.
“É uma pena que esta viagem tenha durado apenas dois dias. Eles têm que partir para a Coreia esta manhã. Aguardamos ansiosamente sua próxima visita. Seja bem-vindo(a) novamente à China, Kim!”, disse Tom, nosso gerente técnico.
Muito antes desta visita, a equipe coreana já havia estabelecido uma parceria de longo prazo com a nossa empresa. Há cerca de dois meses, nosso técnico Jack viajou para a Coreia para ministrar treinamento técnico sobre nossas máquinas de corte a laser para tubos. Como clientes das máquinas de corte a laser da LXSHOW, alguns deles tinham dúvidas sobre como operar os equipamentos.
A visita deste mês coincide com a feira comercial, que será realizada de 16 a 19 de maio no Centro de Convenções e Exposições de Busan, na Coreia do Sul, e reunirá empresas e profissionais internacionais do setor mecânico. Com o objetivo de estabelecer novas parcerias com os participantes, nossa empresa terá a oportunidade de vivenciar uma experiência única no evento.
Para atender às expectativas de nossos clientes, é imprescindível oferecer um serviço pós-venda eficaz que lhes proporcione grande confiança em nossos produtos e aumente sua fidelidade. Se não atendermos às suas necessidades de pós-venda, certamente os perderemos.
Oferecer a melhor experiência ao cliente é sempre o que buscamos. Nosso objetivo é sempre garantir a satisfação dos nossos clientes com os produtos após a compra.
A LXSHOW oferece excelentes serviços e suporte pós-venda aos nossos clientes. Todos os nossos clientes podem usufruir dos melhores serviços pós-venda para obter o suporte técnico necessário para a operação e manutenção dos equipamentos. Estamos sempre à disposição para receber e solucionar suas reclamações. Todas as nossas máquinas têm garantia de três anos. Entre em contato conosco para saber mais: inquiry@lxshowcnc.com
Data da publicação: 04/04/2023
